고매한홍여새199
- 기타 고민상담고민상담Q. 번개장터 외부거래 유도 주문취소 가능한가요?번개장터에서 발생한 취소 관련 질문드립니다.번개장터에서 55만원 상당의 스티커를 번개페이 안전결제로 결제했습니다.결제 다음날 판매자로부터 문자로 연락이 와서,수수료가 아깝기 때문에 계좌이체로 거래하는 것이 어떠냐는 제안을 받았습니다.대신 10만원 상당의 스티커를 덤으로 더 넣어주겠다는 내용이었습니다.저는 계좌이체에는 동의하지 않았고,덤이 어떤 구성인지 한 차례 문의만 한 상태입니다.이후 외부거래 제안을 받은 점에서 거래에 대한 신뢰가 떨어져 판매자에게 취소 요청을 했으나,판매자는 "입금 후 환불은 불가능하며 상점에도 환불 불가라고 기재되어 있다"며 취소가 어렵다는 입장을 밝혔습니다.현재 번개장터 고객센터에는 외부거래 유도 사유로 문의 접수한 상태입니다.질문드리고 싶은 부분은 다음과 같습니다.1. 결제 이후 계좌이체 거래를 제안받은 경우, 외부거래 유도 사유로 취소가 인정될 가능성이 있는지2. 상점에 환불 불가 문구가 있어도 이런 상황에서 취소가 가능한지3. 덤 구성을 한 번 문의한 것이 취소 요청에 불리하게 작용할 수 있는지비슷한 사례나 경험 있으신 분들의 의견 부탁드립니다.
- 기타 고민상담고민상담Q. 중고거래 판매자가 옷의 앞면을 두고 뒷면을 올렸는데 신고 가능한가요?안녕하세요.저는 8월 정도에 중고거래 어플로 옷을 하나 구매했습니다.판매자가 올린 사진은 딱 한 장이었는데요.뭔가 옷이 예뻐보여서 구매하게되었습니다.그런데, 어이가 없게도 옷을 받아보니 옷의 앞면이 따로 있더군요.판매자가 옷의 앞면이 아닌 뒷면을 사진 찍어서 판매를 한 것이었습니다.앞면에는 단추가 달려있었는데앞면의 사진이 있었더라면 안 샀을 옷이었어요.그때 옷을 받아보고 어이가 없고 화가나서 옷장 구석에 넣어뒀었는데최근에 그 옷을 발견하고 버리려니 판매자가 너무 괘씸하고 일부러 그랬다고 생각하니 화가 나더라고요.2~3만원의 적은 금액이라도 돈은 돈대로 버리고 기분이 나빠서후기 적고 판매자 신고해도 되겠죠?옷은 아직도 갖고 있습니다.중고거래 어플 고객센터로도 판매자에 대한 문의글 남기기도 했고 후기는 아직 작성하지 않았어요.ㅠ.ㅠ