아이패드 파일 앱 오류인건지 파일이 사라졌어요

iPad 파일 앱에서 iPad 위치에 폴더별로 파일을 다운로드 받았는데 5개 있던 파일이 2개 밖에 안 보이고 나머지 세 개는 사라졌네요 최근 항목을 보면은 사라진 파일이 있긴 한데 누르면 열리지 않습니다. 왜 이런 걸까요?

1개의 답변이 있어요!

  • 파일 앱에서 다운로드한 항목이 안 보이는 경우는 실제로 지워진 것보다 저장 위치가 갈린 경우가 대부분입니다. 우선 파일 앱을 열고 'iPad에서' 안의 다운로드 폴더뿐 아니라 iCloud Drive 쪽 다운로드 폴더도 함께 확인해 보세요. 사파리 다운로드 저장 위치가 중간에 바뀌면 파일이 두 군데로 나뉘어 들어갑니다. 설정 앱 - 사파리 - 다운로드에서 현재 저장 위치가 어디로 되어 있는지 보시면 금방 감이 오실 거예요.

    '최근 항목'에 뜨는데 눌러도 안 열리는 건 보통 실제 데이터가 없는 상태의 캐시 기록입니다. iCloud 저장이었다면 아직 다운로드가 끝나지 않았거나 동기화가 끊긴 것일 수 있으니, 파일 앱에서 아래로 당겨 새로고침하고 와이파이 상태에서 몇 분 두어 보세요. 그래도 그대로면 파일 앱의 '최근 삭제된 항목' 폴더를 확인해 보시고, 있으면 바로 복구하시면 됩니다.

    그리고 저장공간이 거의 다 찼을 때도 다운로드가 중간에 끊기면서 파일이 깨집니다. 설정 - 일반 - iPad 저장 공간에서 여유가 있는지 확인해 보시고, 부족하면 정리 후에 다시 받아 보세요. 마지막으로 iPad를 한 번 재시동하면 파일 앱 색인이 다시 잡히면서 사라졌던 항목이 나타나는 경우도 꽤 있습니다. 이 순서대로 해보시면 대부분 해결되실 거예요.