소상공인 배달의민족에서 떼어가는 수수료 얼마정도되나요

Question

소상공인 배달의민족에서 떼어가는 수수료 얼마정도되나요 듣기로 되게 부담될정도로 많이 떼어간다고 들어서요얼마나 떼어가는지 궁금합니다

Answer 1

뉴스에 나온 내용입니다

소상공인 사장님들 사이에서 배달 앱 수수료는 매달 고정비 중 가장 큰 부담을 차지하는 요인 중 하나입니다. 배달의민족(배민)이 가져가는 수수료는 사장님이 어떤 요금제(배민배달 vs 가게배달)를 선택하느냐에 따라 구조가 완전히 다릅니다.

가장 부담이 크다고 말씀하시는 **‘배민배달(정액형/차등 수수료)’** 체계를 중심으로 소상공인 사장님이 부담해야 하는 실질적인 비용을 명확하게 정리해 드릴게요.

## 1. 배민배달 (배민원플러스) 수수료 구조

배민이 주문부터 라이더 배차(배달)까지 모두 책임지는 서비스입니다. 최근 수수료 개편을 통해 **소상공인의 매출 규모에 따라 수수료를 다르게 차등 적용**하는 방식으로 운영되고 있습니다.

배민배달의 수수료는 크게 **[중개이용료 + 배달비 + 결제수수료]** 삼박자로 떼어갑니다.

### ① 중개이용료 (차등 수수료율)

배민 앱이 주문을 연계해 준 대가로 가져가는 금액이며, 매장의 전체 매출(연간 영세/중소 가맹점 기준)에 따라 세 구간으로 나뉩니다.

* **상위 가맹점 (매출 높은 곳):** 주문 금액의 **9.8%**

* **중위 가맹점:** 주문 금액의 **6.8%**

* **하위 가맹점 (전체 가맹점의 하위 일부):** 주문 금액의 **2.0%**

### ② 사장님 부담 배달비

정부 및 업계 상생 합의안에 따라 배달비 역시 매장 매출 구간에 따라 차등 적용됩니다.

* **상위 가맹점:** 지역별 **2,900원 ~ 3,400원**

* **중위 가맹점:** 지역별 **2,500원 ~ 3,000원**

* **하위 가맹점:** 지역별 **2,100원 ~ 2,600원**

### ③ 결제수수료 및 부가세

* **온라인 결제수수료:** 고객이 신용카드나 네이버페이 등으로 결제할 때 발생하는 수수료로, 매출 규모에 따라 **1.5% ~ 3.0%** 수준입니다.

* **부가세:** 위에서 언급한 중개이용료와 배달비에는 별도로 **10%의 부가세**가 붙어 추가 인출됩니다.

## 💸 실전 예시: 20,000원짜리 치킨 한 마리 팔면 얼마 뗄까?

일반적인 영세·중소상공인 평균 요율 수준인 **중개수수료 6.8%, 배달비 2,700원, 결제수수료 2%**를 적용해 계산해 보겠습니다. (기본 부가세 별도)

* **치킨 가격:** 20,000원

* **중개이용료 (6.8%):** 1,360원

* **사장님 배달비:** 2,700원

* **결제수수료 (2%):** 400원

* **수수료 합계:** 4,460원

* **수수료에 대한 부가세 (10%):** 약 446원

* **🚨 총 차감 금액:** **약 4,906원**

> 💡 **결과:** 20,000원짜리 음식을 주문받으면 사장님 손에는 **약 15,094원**이 남습니다. 전체 금액의 **약 24.5%**가 수수료와 배달비 명목으로 떼이는 셈입니다. 재료비와 인건비, 월세까지 빼고 나면 사장님들이 "남는 게 없다", "부담스럽다"고 말씀하시는 이유가 바로 여기에 있습니다.

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## 2. 가게배달 (울트라콜 / 오픈리스트)

배민은 주문만 받고, 배달은 사장님이 직접 대행업체(생각대로, 바로고 등)를 써서 보내는 방식입니다.

* **울트라콜 (깃발):** 월 **88,000원(부가세 포함)**의 고정 광고비를 냅니다. 주문이 몇 건이 들어오든 추가 중개 수수료가 없기 때문에, 주문량이 많은 동네 맛집들은 이 방식을 써서 수수료 부담을 줄입니다. (단, 배달 대행비는 사장님이 대행업체에 따로 건당 3,500원~4,500원씩 지불해야 합니다.)

## 🎯 소상공인 사장님을 위한 생존 팁

배민배달은 매출이 적은 초창기나 하위 구간 가맹점일 때는 수수료율(2.0%)이 낮아 유리할 수 있지만, 매장 매출이 오를수록 9.8%라는 높은 요율의 벽에 부딪히게 됩니다.

따라서 많은 사장님들이 배민배달뿐만 아니라 **고정비를 쓰는 '가게배달(깃발)'을 적절히 섞어 운영**하거나, 수수료가 대폭 저렴한 **지자체 공공 배달 앱(땡겨요, 배달특급 등)** 및 포장 주문을 유도하는 방식을 통해 수수료 타격을 최소화하고 있습니다.

창업이나 매장 운영 계획이 있으시다면 이 수수료 마진을 반드시 메뉴 단가에 녹여내셔야 적자를 면하실 수 있습니다!