법률
오배송된 제품을 실수로 사용했는데 교환이 가능한가요?
인터넷 쇼핑으로 마우스를 구매했는데 다른 모델이 왔습니다
박스에 적힌 글자 이외에는 외관상 차이가 없는지라 모르고 사용했는데
인터넷에 해당 제품의 해당 쇼핑몰 오배송 사례가 올라와 확인해보니 다른 제품이 맞더군요
이미 개봉 후 사용까지 하였는데 교환이 가능한가요?
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 이성재 변호사입니다.
해당 업체의 오배송 여부를 확인하고 업체와 협의를 하시는 것이 필요합니다. 대량으로 생산되는 제품의 경우 포장을 제거하였다고 하여 교환을 거부하기는 어렵겠습니다.
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