풀필먼트 서비스에 대해 궁금합니당
풀필먼트 서비스가 필요해서 알아보고 있습니다.찾아보니 이커머스풀필먼트와 픽앤팩풀필먼트라는 서비스가 존재하던데 두 서비스의 차이를 잘 모르겠어요ㅠㅠ.
이커머스풀필먼트는 이커머스 셀러들의 상품들을 풀필먼트 업체의 창고에 보관 후에 주문이 들어오면 포장부터 고객들에게 분리배송을 해주는 서비스로 알고습니당.
안녕하세요. 최진솔 관세사입니다.
네 두가지 모두 요즘은 비슷하다고 볼 수 있으며, 이커머스 풀필먼트의 경우 이커머스가 주체가 되어 풀필먼트 서비스를 제공하는 것이며 픽앤팩 풀필먼트는 수거 및 포장까지 제공하는 풀핀먼트 소비스입니다. 이에 따라 이커머스 풀필먼트도 이러한 서비스를 제공하기에 이커며스가 주체가 되는 풀필먼트 서비스라고 보시면 됩니다.
답변이 도움되셨으면 합니다. 감사합니다.
안녕하세요. 전경훈 관세사입니다.
이커머스 풀필먼트(e-commerce fulfillment)는 물류 전문업체가 물건을 판매하려는 업체들의 위탁을 받아 배송과 보관, 포장, 배송, 재고관리, 교환 및 환불 서비스 등의 모든 과정을 담당하는 물류 일괄 대행 서비스를 말합니다.
미국 이커머스 기업인 아마존(amazon)이 물류센터를 "물류를 넘어서, 이커머스 고객의 전 주문 과정을 수행하는 센터"로 소개하며 풀필먼트 서비스를 시작했으며, 이후 아마존은 풀필먼트 서비스 FBA(Fulfillment by Amazon)를 출시하며 해당 서비스를 발전시켜 왔습니다.
픽앤팩 풀필먼트(Pick and Pack Fulfillment)는 매장 내 픽앤팩(pick and pack·물건을 집어서 포장) 방식을 개선하는 풀필먼트 서비스를 말하며, 지브라 테크놀로지스의 조사에 따르면 의사결정권자의 10명 중 9명이 회사가 물류창고 풀필먼트 뿐만 아니라, 매장 내 픽앤팩 방식도 개선할 방법을 모색하고 있다고 밝혔습니다.
감사합니다.
안녕하세요. 이현 관세사입니다.
풀필먼트 서비스는 일반적으로 물류 전문 업체가 상품 입고를 시작으로 선별 및 보관, 재고관리, 주문처리, 제품 픽&팩(Pick & Pack), 라벨 부착 및 포장, 배송 그리고 교환 및 환불 서비스 등의 모든 과정을 담당하는 물류 대행 서비스입니다.
이커머스 풀필먼트는 전자상거래를 통한 풀필먼트 서비스를 제공하는 물류대행 서비스입니다.
픽앤팩 풀필먼트는 물류창고만이 아닌 매장 내에서 픽 앤 팩(물품을 집어서 포장)하는 방식의 물류대행 서비스입니다.
답변이 도움이 되셨으면 합니다.
감사합니다.
안녕하세요. 무역분야 전문가입니다.
이커머스풀필먼트는 상품의 입고, 보관, 포장, 배송까지 모든 과정을 풀필먼트 업체가 대행하는 서비스입니다. 이커머스 셀러는 상품의 주문 정보를 풀필먼트 업체에 전달하기만 하면 됩니다.
픽앤팩풀필먼트는 상품의 입고와 보관은 풀필먼트 업체가 대행하지만, 포장과 배송은 이커머스 셀러가 직접 하는 서비스입니다. 픽앤팩풀필먼트는 이커머스 셀러가 상품의 포장과 배송에 대한 자유도를 높이고, 비용을 절감할 수 있는 장점이 있습니다.