안녕하세요. 유연한왜가리195입니다.카카오톡에서 메시지가 알림되었지만 실제로는 메시지가 없는 경우가 있습니다. 이럴 때에는 다음과 같은 방법으로 확인할 수 있습니다.
1. 카카오톡을 완전히 종료하고 다시 실행해 보세요. 종료 후 잠시 기다린 뒤에 카카오톡을 다시 실행하면 알림이 제대로 표시될 수 있습니다.
2. 스마트폰을 재부팅해 보세요. 가끔씩 장치의 문제로 알림이 정상적으로 전달되지 않을 수 있습니다.
3. 카카오톡 설정에서 알림 설정을 다시 확인해 보세요. 알림 설정이 올바르게 되어있지 않을 수도 있습니다.
위의 방법들을 시도해 보시고도 문제가 해결되지 않는다면, 카카오톡 고객센터에 문의해 보시는 것도 좋은 방법일 수 있습니다.