코인 출금 요청했는데 입금이 안됩니다
매번 보내던 업비트 주소로 전송했는데 입금이 안돼서 확인해보니까 업비트에서 주소를 새로 발급해야 되는 것 처럼 화면이 뜨네요. 이런경우가 종종 있나요 ㅜ 이렇게 잃어버린 코인은 복구가 안되겠죠 ㅠㅠ
안녕하세요. 김한 경제전문가입니다.
업비트 상담원 통해서 진행하시면 가능하십니다.
기존 주소로 보낼 시에 시간이 걸리지만 해줍니다.
일단 전화해보시고 안내에 따라 새로운 주소로 다시 보내라고 하던 지갑으로 돌려주던 할겁니다.
1명 평가안녕하세요. 전영균 경제전문가입니다.
기존 주소로 출금을 하신 것으로 판단됩니다.
그런 경우 업비트 고객센터에 문의하시면 적법한 절차에 의해서 복구해주시니 너무 심려치 마시기 바랍니다.
저도 기존 지갑으로 입금했다가 아하 고객센터에 문의하고 txid를 받아 업비트에 전달하니 복구해줬습니다.
안녕하세요. 이명근 경제전문가입니다.
얼마전 업비트 해킹 이후로 기존에 입출금 주소 전부 새로 발급 받으라고 공지했던 사안 입니다
과거 주소로 출금 요청을 했다면 업비트 고객센터에 문의 해보시길 바랍니다!
안녕하세요. 박형진 경제전문가입니다.
업비트에서 최근 해킹 사고가 있었습니다.
이 때문에 기존주소를 다 삭제하고 새로운 주소를 발급받로고 했었습니다.
혹시 이러한 경우 코인을 다시 되찾기 어려운데 업비트 고객센터로 문의해서 해결해 보시길 바랍니다.
모쪼록 잘 해결되시길 바랍니다.
안녕하세요. 민창성 경제전문가입니다.
최근 업비트 해킹 사건이 발생하면서 대부분의 알트코인 지갑 주소를 교체해야하는 상황이 발생했습니다. 간단하게 업비트 어플에서 새로운 지갑 주소를 받을 수 있으니 새로운 지갑으로 입출금 하시면 됩니다.
안녕하세요. 정의준 경제전문가입니다.
업비트에서 입금주소를 다시 부여 받으면 됩니다. 그리고 부여받은 주소로 송금하면 됩니다.
그리고 기존 업비트 주소로 송금했는데 입금이 안된 코인은 업비트 고객센터(1588-5682)로 전화하여 안내 받으면 됩니다. 아니면 카카오톡 문의를 통해 송금했는데 입금안된 내용을 적고 TXID(거래 ID), 수량및 디지털 자산명, 출금시 입력한 입금주소, 본인송금 여부, 출금처를 입금하면 고객센터에서 처리해 줍니다.
안녕하세요. 김명주 경제전문가입니다.
업비트 해킹 이후 모든 가상계좌는 새ㅐ로 발급받도록 한 바 있습니다.
이전에 사용하던 주소로 입금하였다면 입금이 늦어질 수 있습니다.
안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.
질문해주신 코인 출금 요청에 대한 내용입니다.
예, 아쉽게도 업비트 코인 주소가 지난 번 업비트 해킹 사건 이후로
바뀌었기에 이것 확인 못하고 보내셨다면
잃어버릴 가능성이 높습니다.
안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.
자주 사용하시던 업비트 주소로 입금했는데 문제가 발생했다면, 업비트에서 입금 주소를 새로 발급받아야 할 때 발생할 수 있는 착오전송 상황일 수 있어요. 이런 경우, 아쉽게도 코인 종류나 송금 방식에 따라 복구가 불가능합니다.
최근에 업비트 해킹 이후에 업비트에 코인을 보내기 위해서는 코인 입금 주소를 일괄적으로 다시 받아야 합니다.
기존에 쓰던 주소는 사용이 안되고 기존 주소로 보냈다면 업비트 고객센터로 문의를 해보셔야 할 것 같습니다.