넥슨 남의 정보 도용당해서 강제 가입돼 잇던데여 이거 왜 탈퇴도 마음대로 못하게 하나여?

Question

넥슨 남의 정보 도용 해서 강제 가입 대 잇던데여,

이거 왜 탈퇴도 마음대로 못하게하는데,

도용당한 게정 내가 삭제하겟다는데 왜 은행 정보 기입까지해서 탈퇴해야 되는지 납득이 안대는데

이거 외부적으로 해결할 방법 잇는지 궁금해여?

Answer 1

넥슨 계정 탈퇴가 복잡하게 느껴지는 이유는 게임 계정이 단순 로그인용이 아니라 결제 정보나 이용 내역이 연결된 서비스라서 본인 확인을 매우 엄격하게 하기 때문입니다 그래서 결제 수단이 있거나 사용 기록이 있으면 임의로 바로 삭제되지 않도록 되어 있습니다 다만 질문처럼 본인이 만든 계정이 아니라 정보 도용으로 강제 가입된 경우라면 일반 탈퇴가 아니라 도용 신고로 처리해야 하며 고객센터에 명확하게 도용 사실을 설명하면 계정 정지나 삭제가 별도로 진행될 수 있습니다 만약 해결이 잘 안 된다면 개인정보 도용 피해로 외부 기관에 신고하는 방법도 있어서 단순 탈퇴 절차로 접근하기보다는 내 계정이 아니라는 점을 기준으로 처리 요청하는 것이 중요합니다!