호텔 노쇼 수수료 규정이 별도로 있을까요?

호텔 노쇼 수수료 규정이 있나요?
3일 노쇼로 연락이 왔는데 난 취소메일을 줬다는 메일을 보냈어요
노쇼로 전액을 지불하는게 맞는건지?
바로연락해서 아니라고 했으니 일정부분만 취소해주는게 맞는건지?