알리에서 사과구매후 사이즈 문제로 환불신청

Question

알리에서 사과구매후 사이즈 문제로 환불신청을 했습니다.

사과. 중과로 구매 17~22개라고 광고하고 누가봐도 작은 소과 로 와서 환불신청을 하니

해결방안으로 이렇게 답장왔는데 이게 무슨뜻인가요.사진 참조해주세요.

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Answer 1

알리에서 사과 구매 후 환불에 대한 질문입니다.

사진 속의 내용만 보면

전액 환불이 아닌 내신 금액의 일부분만 돌려주고

사과는 질문자가 드시면 될 것입니다.

Answer 2

질문하신 사과 관련 환불에 대한 내용입니다.

사진으로만 보자면 반환은 없이 일정 부분 환불만 해주는 것으로 보여집니다.

즉, 14600원 환불로 끝내자는 것입니다.