알리 오배송 환불문의에 대해 질문드려요?

주문한 제품과 상이한 제품이 왔는데 분쟁신청 진행, 판매자측에서 분쟁철회하고 환불요청하면 제품회수안하고 카드 취소해준다는데 믿어도 될까요?