생활
페이팔로 해외쇼핑몰 사기를 피할수 있나요?
페이팔로 해외 쇼핑몰(예를들어 푸조공식몰)에서 부품을 구매하려합니다.
물론 공식몰이라 믿을만 하지만
만약 이 쇼핑몰에서 1.배송이 안오거나 2.파손불량이거나
3.잘못된 물건이 온다면 페이팔을 통해서 분쟁이 가능한가요?
페이팔 분쟁은 해본적이 없는데 분쟁을 통해서 사기를 피할수 있나요?
가능하다면 어떤 시스템인가요?
문제점을 페이팔에 증명하는가요?
2개의 답변이 있어요!
페이팔에 구매자 보호 제도가 있는데요. 결제했는데 물건이 오지 않는 경우나 받은 물건이 손상되었거나 작동하지 않는 경우, 설명과 다른 물건이 온 경우일때 분쟁 해결 센터를 통해서 문제를 해결한다고 합니다.PayPal 계정에서 Resolution Center에 접속하시고 거래선택 - 문제 설명 입력 -판매자에게 자동으로 알림이 가고, 직접 해결을 시도합니다. 판매자와 해결되지 않으면 클레임 단계로 올립니다. 이때 페이팔이 개입해 조사합니다. 페이팔이 배송추적 ,사진,이메일 기록의 증거를 검토하고 보통 30일 이내에 결정을 내립니다. 구매자 주장이 인정되면 전액 환불처리됩니다. 증빙방법이라면 물건이 발송되지 않았음을 증명해야되고 파손이나 불량상품 불일치를 증명해야되고 판매자와의 대화 기록 문제 해결 시도를 증명해야합니다.