기후동행카드 페이백(환불)은 티머니 앱이 아니라 티머니 카드&페이 홈페이지에서 신청합니다. 먼저 지하철 역사 무인충전기에서 카드를 넣고 ‘환불(사용정지)’ 처리를 해야 환불 신청이 가능합니다. 이후 홈페이지 로그인 → 고객센터 → 기후동행카드 환불/페이백 메뉴에서 신청하면 됩니다. 환불은 사용 종료일 기준으로 보통 15일 이내 신청해야 가능하며 기간이 지나면 어렵습니다. 환불 금액은 충전금에서 실제 사용 금액과 약간의 수수료를 뺀 금액으로 지급됩니다. 앱에서는 해당 메뉴가 없어 찾기 어렵고, 반드시 웹사이트에서 진행해야 합니다.