주식어플이 깔려 있는데 통신사 개인정보유출 때 비대면계좌개설 안심차단을 했는데 반드시 직접 가서 풀어야 하나요?

Question

삼성증권 어플이 깔려 있는데 여윳돈이 얼마 안되지만 적립식 투자를 하고 싶어서 들어가니 계좌개설이 안됩니다.

계좌개설하려면 직접 회사로 찾아가야 하나요? 전화로는 안되는 건가요?

Answer 1

안녕하세요. 김창현 경제전문가입니다.

비대면 계좌개설 안심차단 서비스는 명의도용 사기범이 비대면으로 차단을 푸는 것을 막기 위해 해제 시 반드시 영업점 방문을 원칙으로 합니다. 신청은 어플이나 인터넷으로 간편하게 할 수 있지만, 해제만큼은 본인 확인 절차를 엄격히 하기 위해 전화나 온라인으로는 처리가 불가능합니다. 삼성증권 계좌를 비대면으로 개설하고 싶으시다면, 먼저 가까운 은행이나 증권사 지점 중 아무 곳이나 신분증을 지참하여 방문하셔야 합니다. 반드시 삼성증권 지점이 아니더라도 해당 서비스를 취급하는 주거래 은행 영업점에 가시면 안심차단 서비스 자체를 해지할 수 있습니다. 일단 영업점에서 차단을 해제하고 나면 즉시 스마트폰 어플을 통해 비대면으로 삼성증권 계좌를 개설하거나 투자를 시작할 수 있습니다. 이 제도는 보이스피싱이나 개인정보 유출로 인한 2차 피해를 막기 위한 강력한 보안 조치이기에 방문이라는 번거로운 절차를 두고 있습니다.

Answer 2

안녕하세요. 박형진 경제전문가입니다.

비대면으로 하시는경우 금융결제원 어카운트인포 앱에서 여신거래 안심 차단을 직접 해제 신청하시면 됩니다.

만약 어려우시면 은행에서 진행할 수 있는데 직접 은행 방문해 창구에서 본인 신분증으로 해제 신청하시면 됩니다.

참고 부탁드려요~

Answer 3

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해주신 주식 어플이 깔려 있는데 통신사 개인정보유출 때 비대면 계좌 개설 안심차단을

하는데 반드시 직접가서 풀어야 하나에 대한 내용입니다.

예, 이런 경우 비대면으로 풀 수 없으며

주변 은행 아무 곳이라도 가셔서 비대면 계좌 개설 안심차단 해제하러

왔다고 하시면 도움을 줄 것입니다.