디지털·가전제품
아이패드 애플펜슬이 잘 안써지는데 수리 되나요?
아이패드 애플펜슬이 잘 안써지는데 수리 되나요?
아니면 새로 구매하는 방법밖에 없나요?
수리가 나을지 새로 구매가 나을지 궁금합니다.
3개의 답변이 있어요!
수리냐 새 구매냐를 먼저 정하실 게 아니라, 고장 난 쪽이 펜슬인지 아이패드 화면인지부터 갈라야 합니다. 잘 안 써진다는 증상은 펜슬이 멀쩡한데 다른 데 원인이 있는 경우가 꽤 됩니다. 여기서 방향이 갈리면 돈을 쓰는 곳도 완전히 달라집니다.
증상부터 세 갈래로 나눠 보세요. 아예 연결이 안 되는 것, 연결은 되는데 선이 툭툭 끊기는 것, 그리고 필압이나 기울기만 안 먹는 것. 이 셋은 원인이 서로 겹치지 않습니다.
아예 연결이 안 되면 애플 공식 안내에 순서가 있습니다. 펜슬을 붙인 상태로 아이패드를 재시동하고, 설정의 블루투스에서 이 기기 지우기를 한 다음 다시 붙입니다. 페어링 단추가 안 뜨면 일 분 정도 충전되게 두었다가 다시 붙여 보라고 되어 있어요. 여기서 사람들이 자주 빠뜨리는 게 케이스입니다. 애플 문서에도 케이스나 덮개를 전부 벗기고 다시 해 보라고 적혀 있습니다.
연결은 되는데 선이 툭툭 끊기거나 화면 특정 구역에서만 안 되면 펜슬보다 화면 쪽을 의심하셔야 합니다. 두꺼운 종이 질감 필름이나 자석이 들어간 케이스가 원인인 경우가 많습니다. 필름을 잠깐 떼고 시험만 해 봐도 답이 바로 나옵니다.
필압만 안 먹는다면 기본 메모 앱에서 눌러 보세요. 메모에서는 되는데 쓰시던 앱에서만 안 되면 그건 앱 설정 문제입니다. 그리고 펜촉을 빼서 옆으로 눕혀 보시면 한쪽이 비스듬히 깎였는지 보입니다. 펜촉은 소모품이라 따로 팔고, 이것만 갈아도 해결되는 경우가 적지 않아요.
가장 확실한 시험은 서로 바꿔 보는 겁니다. 주변에 아이패드 쓰는 분이 있으면 내 펜슬을 그 아이패드에, 그분 펜슬을 내 아이패드에 물려 보세요. 이 한 번으로 어느 쪽이 문제인지 확실히 갈립니다. 센터에 가시더라도 이 결과를 말씀드리면 진단이 훨씬 빨라집니다.
그래도 펜슬이 문제로 판명되면 말씀하신 대로 부분 수리는 없고 통째로 교체입니다. 다만 새로 사시기 전에 애플 지원 사이트의 서비스 받기에서 교체 비용을 먼저 조회해 보세요. 보증이나 애플케어가 남아 있으면 금액이 크게 달라지고, 그 금액과 지금 신품 가격을 나란히 놓고 보시면 답은 저절로 나옵니다.
안녕하세요
애플펜슬은 내부 구조상 분해하여 부분 수리하는 것이 불가능해요
수리가 아닌 리퍼 제품을 사게되요
고장 시 애플 공식 서비스 센터에서 1:1 제품 교체만 가능해요
간단하게 점검해보세요
혹시 모르니까요
첫번째로 펜촉이 느슨하게 풀려 있거나 마모되면 인식 불량이 발생해요
펜촉을 시계 방향으로 꽉 조여보시거나 새 펜촉으로 교체해 봅니다
다음으로 블루투스 재연동 해봅니다
설정 블루투스에서 연결된 애플펜슬을 이 기기 지우기 한 후 다시 패널에 붙이거나 2세대 Pro 단자에 연결 1세대 USB-C 하여 재연결해봐요
혹시 배터리가 부족해서 그럴수 있으니 만충해봅니다
그리고 안되면 아이패드 구입 시 애플케어플러스를 등록했거나 애플펜슬을 함께 보증으로 묶어두셨다면3만원의 자기부담금으로 새 제품급 리퍼 상품으로 교체받으실 수 있어요 획인해보세요
구입 후 1년 이내에 사용자 과실 낙하 침수가 아닌 자체 기능 불량이라면 무상 교체가 가능해요
구입시기 확인요
이거저거 다안될때 공식 서비스 센터 유상 교체보다
(저는 17만원 달라합다다 )새걸 구매하세요 그게 낫습니다
애플펜슬도 수리(정확히는 교체 서비스) 받을 수 있어요.
펜촉 문제 → 펜촉만 교체
연결·충전 문제 → 점검 먼저
펜 자체 고장 → 교체 비용과 새 제품 가격 비교
오래 사용했고 교체 비용이 새 제품과 비슷하다면 새로 사는 게 낫습니다.