안녕하세요. 거래소에서 다른 거래소 혹은 지갑으로 오 전송의 경우 거래소에 직접 문의하셔서 거래소 정책에 따라 해결을 하셔야 합니다. 거래소에서는 오전송과 관련하여 투자자보호를 위해 마련된 정책들이 각각 다르기 때문입니다.
하나의 개인적인 사례로 말씀드리자면 개인지갑에서 거래소로 코인을 잘못 전송한 경우에 대한 사례를 말씀 드려보겠습니다. 과거에 코인의 심볼명이 똑같아서 제가 오해하고 거래소로 잘못 전송한 적이 있어서 우선 거래소 홈페이지 자체 고객센터에 문의를 하였고 트랜잭션 번호와 전송내역을 스크린샷으로 찍어서 요청을 하여 메일로 전송한 적이 있습니다. 거래소 측에서는 해당 코인을 코인을 돌려받기 위해서 특정 금액의 이더리움을 요청하였고 저는 열이 받아서 그냥 돌려받지 않았습니다. 생각보다 꽤 큰 금액의 이더리움을 요청하더군요...
위와 같은 제 개인적인 사례를 참고하시고.. 절대 오전송의 실수를 하지 마시길 바랍니다. 만약 오전송 하셨다면 꼭 고객센터에 문의하고 절차를 밟으시길 바랍니다.