쿠팡의 성공요인은 대량 구매와 직접 공급업체와의 협력을 통해 상품을 저렴한 가격에 구매할 수 있는 경쟁력을 갖추고 있습니다. 그리고 사용자 친화적인 웹사이트와 모바일 앱을 제공하여 고객들이 쉽고 신속하게 상품을 찾고 구매할 수 있도록 돕고 있습니다. 또 전국에 100여 개의 물류센터를 운영하고 있으며, 자율주행 운송 로봇과 드론 배송을 위한 기술 개발에도 투자하고 있습니다. 무엇보다 직접 사용해보시면 다른 쇼핑몰과는 차원이 다르다는 것을 알 수 있을 겁니다
알리, 테무 등 중국기업들이 쿠팡처럼 출혈경쟁을 하고있지요. 당장 마이너스가 나더라도 사람들이 우리 플랫폼을 사용하게하고 익숙하게 하는 전략이지요. 쿠팡도 적자가 나더라도 출혈경쟁으로 위메프 11번가 등 우리나라 온라인쇼핑몰들을 재끼고 이용자수 1위를 달성했지요. 사람들은 쓰던 것을 씁니다. 쿠팡을 사용하는 사람들은 쿠팡의 편리함에 익숙해졌고 쿠팡도 시스템을 최적화하면서 적자에서 흑자로 전환되었습니다. 이런 전략이 쿠팡의 성공요인이 아닐까요?