통신사 장기 고객 혜택이 늘어나게 될까요?

Question

안녕하세요

통신사의 장기 고객에 대한 혜택이 점점 줄어 들고 있어서 많은 사람들이 불만을 표시하고 있습니다 이러한 여론을 수용해서 통신사에서 장기 고객 혜택을 늘려 줄까요?

Answer 1

통신사 장기가입 고객들은 사실 본인들이 혜택을 잘 챙기지 않는 것으로 연락만 하면 작은 혜택이라도 받을수 있기는 합니다

고객들의 귀차니즘을 활용해서 통신사에서 장기고객을 방치하는 것으로 따로 고객이 챙기지 않으면 먼저하지는 않을겁니다

Answer 2

내가 좋아하는 라면은 너구리입니다.통신사장기고객 혜택은 늘어나지않습니다.그래서 되도록 갈아타는것이 좋습니다.충성고객한테는 홀대하고 신규가입자는 환대합니다.앞으로 장기고객한테는 혜택이 더 늘어나지않을것같습니다.

Answer 3

안녕하세요 숙련된하이에나116입니다 해당질문에 답변드리겠습니다. SK 기준으로 보면 현재 장기 고객 혜택은 조금씩 있는 걸로 알고 있습니다 그렇지만 실질적으로 진짜 좋은 혜택 이런 것들은 아직 잘 모이지가 않는데요 이탈을 막으려면 더욱더 생길 것으로 보입니다

Answer 4

전망으로는 기존고객들의 탈퇴를 우려하여 다음과 같은 이유로 늘어날 것으로 예상됩니다.

고객 충성도 확보: 장기 고객은 통신사의 안정적인 수익원이므로, 이들을 유지하기 위해 다양한 혜택을 제공할 필요가 있습니다.

브랜드 이미지 제고: 장기 고객을 위한 혜택 강화는 기업 이미지를 개선하고 고객 만족도를 높이는 데 기여할 수 있습니다.

경쟁 우위 확보: 경쟁사와 차별화된 혜택을 제공하여 고객을 유치하고 유지하는 데 유리합니다.

Answer 5

통신사에서 달래기용으로 일시적으로 해택을 늘릴 수도 있고요. 다른 방식으로 해택을 제공할 수 있을거 같습니다. 보통 한번 바뀐 해택제공은 다시 원상태로 제공하지 않는듯 해요.

Answer 6

제 생각엔 앞으로 어느정도 혜택을 줄 것이라 봅니다. 집토끼를 잡아야 산토끼도 잡는것이죠. 앞으로 저출생이라 더욱 집토끼가 중요합니다