대한항공에서 일반석에만 컵라면을 제공하지 않는 진짜 이유는?

Question

대한항공이 비지니스 좌석엔 컵라면을 제공하는데 일반석에만 난기류 등의 영향으로 제공을 하지 않는다는 뉴스를 봤습니다만, 비지니스석에는 난기류가 안 오는 것도 아닌데 왜 일반석에만 제공하지 않을까요? 다른 속내가 있는지 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요~

비지니스석과 일반석의 서비스 차이는 좌석 배치와 승객의 기대 수준에 따른 것입니다. 비지니스석은 보다 고급스러운 서비스를 제공하는 반면, 일반석은 비용 절감과 효율성 문제로 제한된 서비스를 제공합니다. 난기류와 같은 문제보다는 서비스 품질과 운영 전략에 따른 결정으로 볼 수 있습니다.

Answer 2

대한항공이 일반석에서는 컵라면을 제공하지 않는 이유는 주로 안전상의 문제 때문입니다.

일반석은 좌석 간 간격이 좁고 승객 밀도가 높아 난기류가 발생할 경우 뜨거운 라면 국물이 엎어져 화상을 입을 위험이 큽니다.

특히, 일반석에서는 한 명의 승객이 라면을 엎었을 때 주변 승객들에게도 피해를 줄 수 있기 때문에 안전사고의 위험이 더욱 크다고 판단한 것입니다​.

Answer 3

일단 기본적으로 일반 이코노미석이 비지니스석보다 음식을 엎지를 확률이 높긴 합니다. 자리가 비좁기도 하고 좌석도 난기류에 비교적 취약하여 확률 자체는 높습니다만... 질문자님 말대로 그런 이유라면 비지니스석 이상에서는 제공하는게 또 말이 안되기 때문에 사실 객석 수준에 따른 차별이 아닐까 싶네요. 사실 이코노미석에 앉은 많은 사람들에게 제공하는 것 자체가 힘들기도 하고요.

Answer 4

비지니스석을 라면 국물이 튄다거나 하면 본인만 이지만

일반석에선 옆 사람에게 피해를 주죠 승객들이 밀집되어

있으니까 위험하다고 보면 됩니다.

비지니스석은 혼자 앉고 옆 사람이랑 멀리 떨어져 있죠