산불피해가정에서 통신사 전화, 인터넷 해지를 하고싶다고했더니 해지가 불가하다고 했다던데요. 이게 말이되나요?

Question

산불피해가정에서 통신사 전화, 인터넷 해지를 하고싶다고했더니 해지가 불가하다고 했다던데요. 이게 말이되나요. 가뜩이나 화재때문에 사용도 못하는 전화, 티비 해지가 안된다는게 무슨 말인지 모르겠네요.

Answer 1

이러한 이유로 방통위는 통신사에 대해 산불 피해 가구가 초고속 인터넷 해지를 요청하면, 위약금 없이 해지할 수 있음을 안내했다고 합니다. 아마 해지가 불가한 게 아니라, 위약금이 많아서 해지가 어려운 상황이었던 것 같습니다.