임플란트 비용을 다 결재해야 할까요?

Question

350만원에 임플란트 5개를 하기로 하고(310만원 결재, 40만원 미결재) 임플란트를 하는 과정 중 임플란트가 제대로 되지 않아 개인적으로 손해(?) 를 입었다고 생각되는바 따라서 나머지 금액을 결재해야 되는 것인지 안해도 되는 것인지 궁금합니다. 오히려 손해배상을 받아야 하는 것은 아닐까요?

내원 전 간호사와의 전화 상담을 통해 5년간 보장을 해준다고는 했지만 그것과는 별개라는 생각이 듭니다. 임플란트를 끼운다고 병원에서 오라는 날짜에 갔으나 깜빡 잊고 제작 주문을 하지 않았으니 다음에 다시 와야 되겠다고 하지를 않나 그런 우여곡절 끝에 임플란트를 끼웠으나 제대로 씹히지가 않아서 3번씩이나 다시 제작해서 끼웠으나 지금도 여전히 제대로 씹히지 않습니다. 그 과정에서 평평하게 만들었기에 U자 또는 V자 모양으로 만들어야 잘 씹힐 것 같다는 생각에 요구했으나 그것 조차도 제대로 해주지를 않았습니다. 병원에 갈때마다 정신적 스트레스에 더해서 연차를 내야 하고 거리도 멀뿐만 아니라 차량에의 주유 및 소모품 수명 단축 등으로 인해 그만큼 수입은 줄고 비용이 지출되는 측면에서 손해를 입었다고 생각합니다. 나머지 미결재 금액의 결재는 커녕 오히려 손해배상을 받아야 한다고 생각하는데 법률적 규정 또는 판례는 어떤한지요? 어떻게 해야 하는지요?

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 의료 분야 지식답변자 이정현 의사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

우선 임플란트치료가 완료된건가요? 그렇다면 원래 나머지40만원 미수금은 지불하시는게 원칙입니다.

잘 씹히지않는것은 병원에서 as를 해주는 차원에서 해결해주어야하는데, 아직 미수금이 있으니 병원입장에서는 제대로 as를 해주지 않을 가능성이 높은것입니다.

임플란트가 아예 뼈랑 안붙고 빠진경우 또는 다른 심각한 염증이생긴게 아니라, 단순 교합이나 음식물끼는것 등의 보철적인 문제라면 손해배상의 책임까지는 묻기 어려울것입니다. 사용하다보면 흔히 생기는 문제이기 때문입니다.

하지만 지금 임플란트가 어떤상태인지는 정확히 알수없기때문에, 정확한 문제여부는 치료하신 치과에서 해결하시는게 제일좋고, 그것이 어렵다면 소비자분쟁위원회에 상담해보시는것도 생각해볼 수 있는 방법입니다.

부디 원만히 문제가 해결되기 바랍니다. 감사합니다.