엑스피펜 Artist 16(2세대) 키는법

Question

그림그리는데 컴퓨터 고장나서 핸드폰 이랑 연결했는데 켜지다가 각자기 주황불로 되면서 안켜져요 왜이러는 건가요? 불량이라 그런 건가요?

Answer 1

안녕하세요. 윤지혜 전문가입니다.

엑스피펜 Artist 16(2세대)에서 주황불이 들어오고 켜지지 않는 경우, 몇 가지 원인이 있을 수 있어요.

전원 연결 확인: USB 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 케이블이나 전원 어댑터에 문제가 있을 수 있습니다.

드라이버 설치: 컴퓨터에서 사용할 때 필요한 드라이버가 제대로 설치되어 있는지 확인해보세요. 핸드폰에서는 일반적으로 드라이버 설치가 필요하지 않지만, 호환성 문제가 있을 수 있습니다.

기기 재부팅: 기기를 껐다가 다시 켜보세요. 때로는 간단한 재부팅으로 문제가 해결되기도 합니다.

기기 호환성: 핸드폰과의 연결이 호환되지 않을 수도 있습니다. 지원되는 앱이나 프로그램을 사용하고 있는지 확인해보세요.위의 방법으로도 해결되지 않는다면, 기기 자체의 문제가 있을 수 있습니다. 고객 지원에 문의하거나 A/S를 고려해보세요.

이런 점들을 확인해보시고, 문제가 해결되시기를 바라도록 하겠습니다 ~ ^,^