트러스트 웰렛 코인지갑 문의 드립니다
2년전에 에어드랍을 통해 많은 코인들을 받아놓았습니다
대부분 프로젝트단계라 아무런 가치는 없었지만 수량코인명과 수량은 계속있었는데
최근 들어가보니 받아두었던 코인이 다 없어졌습니다
이거 찾을수 있는 방법이 있을까요?
아무래도 지갑에 보관해두었던 코인이 소실이 되었다면 해당 코인의 네트워크 담당자에게 문의를 해보셔야지만 코인의 행방을 확인하고 찾을 수 있는지의 여부를 알 수 있을 것 같아요. 다만 표기상의 오류로 인한 것이라면 찾을 수 있겠지만 소실의 원인이 해킹이라고 한다면 찾기가 어렵지 않을까 생각되네요
헤킹 등을 당하지 않은 것이라면 해당 코인들의 목록을 다시 추가하시면 됩니다.
해당 코인들의 UID를 코인마켓캡 같은 곳에서 찾으셔서 추가하시면 됩니다
위와 같은 경우 해당 코인이 상장폐지가 되었을 수도 있고 더불어서 아무래도 프로젝트가 끝나서 없어졌을 가능성도 있는 등 하기에 해당 고객센터 등에 문의를 해보셔야 할 것 같습니다.
트러스트 월렛에서 에어드랍 받은 코인들이 사라진 문제는 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다. 이를 해결하기 위해 다음 단계를 따라해 보시길 권장드립니다.
1. 네트워크 변경 확인
트러스트 월렛은 다양한 블록체인을 지원합니다. 특정 네트워크(예: Ethereum, Binance Smart Chain 등)를 선택해야 해당 네트워크의 자산이 표시됩니다. 올바른 네트워크에 연결되어 있는지 확인해 보세요.
2. 토큰 추가
에어드랍 받은 코인들이 기본적으로 표시되지 않을 수 있습니다. 직접 토큰 계약 주소를 입력하여 추가해야 할 수도 있습니다. 코인마켓캡(CoinMarketCap)이나 코인게코(CoinGecko)와 같은 사이트에서 해당 코인의 계약 주소를 찾아 트러스트 월렛에 추가해 보세요.
3. 트랜잭션 기록 확인
트러스트 월렛에서 "거래" 혹은 "트랜잭션 기록"을 확인하여 코인들이 이동된 기록이 있는지 살펴보세요. 만약 이 기록이 없다면 단순히 표시 문제일 가능성이 높습니다.
4. 지갑 복구
지갑의 비밀 복구 구문(12단어 문구)을 이용해 지갑을 복구해 보세요. 복구 후에도 문제가 지속되면 다른 디바이스나 최신 버전의 트러스트 월렛 앱을 사용해 보시길 권장드립니다.
5. 지원팀 문의
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면, 트러스트 월렛의 고객 지원팀에 문의해 보세요. 트랜잭션 해시, 토큰 계약 주소, 지갑 주소 등의 정보를 준비해 두면 도움이 됩니다.
보안 조치
에어드랍 코인들은 종종 스캠의 대상이 되기도 합니다. 지갑의 비밀 복구 구문을 다른 사람에게 공유하지 않도록 주의하시고, 출처가 불분명한 링크나 파일을 열지 마세요.
위 단계를 통해 문제를 해결해 보시고, 필요한 경우 고객 지원팀의 도움을 받아 문제를 해결하시길 바랍니다.