삼성보험 장기유지고객 선물 준다고 문자 왔는데 이거 받아도 되나요?

Question

제목 그대로 입니다. 삼성보험에서 장기유지 고객 감사 이벤트라고 담당 보험설계사가 바꼈다 문자오고 이 문자에 선물 고르라고 하는데 이거 아무 조건없이 선물 주는거 맞나요? 몇번 문자 받았지만 요새 하도 세상이 흉흉해서 답변을 안하니 그냥 딱 문자 한번 보내고 그 뒤론 아예 소식이 없더군요. 고객한테 뭔가 챙겨준다면 그래도 두번정도는 연락할듯 싶은데 한번 문자보내고 제가 답을 안주면 그냥 없던일처럼 지나가서 이젠 이게 상당히 궁금해지기 시작해서 문의를 드립니다. 보험관련 직종에 계신분있으시면 답변해주시면 너무 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요. 박철근 보험전문가입니다.

결론부터 말씀드리면, '아무 조건 없는 선물'은 없으며, 해당 문자는 담당 설계사의 '영업 활동'입니다. 보험사 본사 차원의 공식 감사 이벤트라기보다는, 새로 배정된 설계사가 고객과 접점을 만들기 위해 자신의 사비나 예산으로 진행하는 판촉 활동일 가능성이 매우 높습니다.

왜 한 번만 연락하고 마나요?

설계사 입장에서는 배정된 수많은 고객에게 일일이 연락하는 것이 업무입니다. 회신이 없는 고객에게 계속 매달리는 것은 시간 낭비라고 판단합니다. 본사 마케팅팀처럼 시스템화된 자동 발송이 아니라, 설계사 개인이 직접 하는 영업이기 때문에 반응이 없으면 바로 다음 타겟으로 넘어갑니다.

선물을 빌미로 고객이 '답변(회신)'을 주면, 이를 계기로 "고객님, 보험 상담 한 번 받아보세요"라며 연락을 이어가거나, 증권 분석을 명분으로 대면 상담을 유도하는 것이 최종목표입니다.

선물을 받아도 되나요?

물론 받으면 되지만, 그닥 좋은 물건도 아니고...물건을 택배로 보내는것도 아니고 질문자님과의 만남이 목적이라 선물맘 보내세요 하면 안보냅니다, 직접 찾아뵙겠다고 합니다, 만나는 순간 지속적으로 보험리모델링을 받아 보시라고 주구장창 전화에 시달릴것입니다.

개인적인 의견을 말하면, 나는 안받습니다 좋은 물건도 아니고..., 굳이 의도를 가진 설계사와 만남을 이어 갈 필요는 없지 않겠어요?

Answer 2

안녕하세요. 최종호 보험전문가입니다.

원수사직원이 고객이관받아서 그냥 환심용 물품제공인듯합니다

그런경우가 있다보니 직접만나서 받는거 아니면 정보 제공하지 않는것이 중요합니다

Answer 3

안녕하세요. 정연주 보험전문가입니다.

스미싱이 워낙 많기 때문에 문자에 URL은 저도 아직 무시 하게 됩니다.

안전 차원으로 콜센터 연락 후 담당자에게 연락 요청한 후, 확인 해보면 되겠습니다.

해당 선물은 조건없이 주는 건 맞을 수도 있지만,

원활한 관계 유지를 위하여, 수차례 연락이 올수도 있고

가입설계동의를 구 할수도 있습니다.

생명보험사에서는 삼성이나 교보 등은 실적이 못 미치는 경우, 설계동의를 받아와야 합니다.