건조기가 구입하고나서 고장이났는데 AS 요구하니 부품이없다고 하네요

Question

건조기가 구입하고나서 고장이났는데 AS 요구하니 부품이없다고 하네요 그래서 그냥 약간 조치만해주고갓어요 돈은받았구요 AS비용이요 그런대 두달만에 다시 고장났어요 이럴경우 어떻게 해야하나요?

Answer 1

두 달 만에 또 고장이라니 기가 막히네요!

부품도 ㅇ벗으면서 돈은 야무지게 챙겨간 기사님, 연금술사 인가요?

이럴 땐 참지 말고 1372 소비자상담센터에 바로 접수해서 환불이나 교환 요구하세요

부품 보유 기간이 지나서 못 고치는 거면 감가삭각 가치 계산해서 돈으로 돌려받아야죠

내 피 같은 건조기 비용, 털린 멘탈까지 싹다 탈탈 털어내세요

Answer 2

유상 수리 후 2개월 이내 동일 고장이 재발했으므로 서비스 보증 규정에 따라 기존 수리비 환불 또는 무상 재수리를 요구할 수 있습니다. 그리고 지금은 부품 미보유로 최종 수리가 불가능한 상황이므로 소비자분쟁해결기준에 따라 사용 기간에 따른 감가상각 후 잔존가치 환불 또는 제품 교환을 요구하셔야 합니다.

Answer 3

처음뵙겠습니다~ 만나서 반갑습니다 저는 한결같은코뿔소입니다! 답변드릴께요~

동일한 증상으로 두 달 만에 다시 고장 난 것이라면 수리 보증 기간에 해당하여 무상 수리가 가능합니다. 만약 부품이 없어 수리가 불가능하다면 환불이나 교환을 요구하십시오.

이상입니다 제 답변이 조금이나마 도움이 되었길 바랍니다 감사합니다.

Answer 4

말씀해 주신 부분에 대해서는 우선은 다시 수리 문의를 하고, 수리가 가능한지 확인을 해보셔야 하겠습니다.

부품이 없어서 수리가 어렵다면, 제품 보증서 등에 근거하여 피해 보상을 요구하는 것도 고려해 보시기 바랍니다.