PASS 명의도용방지서비스에서 제가 모르는 내역이 있어요

Question

LGU+ 2건은 제가 직접 가입한게 맞는데 skt알뜰폰이 하나 보입니다. 옆에 통신실패라고 떠있는데 이건 무슨 뜻일까요? lg2건은 전화번호가 뜨고 skt알뜰폰은 안떠있기도 합니다

Answer 1

PASS 명의도용방지서비스에서 통신실패는 해당 통신사 서버와의 조회 연결이 일시적으로 실패한 상태를 의미하며 번호 정보가 제대로 불러오지 못해 표시되지 않는 경우가 많습니다. LGU+ 2건처럼 직접 가입한 내역은 정상 조회되지만 알뜰폰은 데이터 동기화 지연이나 알뜰폰사 인증 문제로 이런 현상이 발생할 수 있습니다. 앱을 새로고침하거나 몇 시간 후 재조회해보세요. 여전히 의심스럽다면 PASS 앱 내 가입제한 설정으로 명의도용 차단을 강화하고 모르는 SKT 알뜰폰사 고객센터나 114로 직접 문의하세요. 해지 의심 시 한국정보통신진흥협회 엠세이퍼에서 전체 현황 확인도 가능합니다.