애플에서 몇년전에 맥북프로 구매한 사람 교환해준다고하던데요?
애플에서 몇년전에 맥북프로에서 문제가있어
그때구매한 사람들에게 조치를 취한다고하는데 맞나요?
몇년도 구매한 사람들 말하는건지,, 보상받을 방법은 뭔지
글고 제가 맥북프로 산때가 정확히 기억이안나는데 찾을수 있는 방법있을까요?
안녕하세요. 지적인오솔개30입니다.
네, 맞습니다. 애플에서 2015년 10월부터 2019년 10월 사이에 제조된 13인치와 15인치 맥북프로에서 배터리 팽창 문제가 발생한다는 사실을 확인하고, 해당 제품을 구매한 고객들에게 보상 조치를 취한다고 발표했습니다.보상 조치는 다음과 같습니다.
배터리 교체: 무상 배터리 교체
환불: 구입한 제품의 가격을 환불
보상 조치를 받으려면, 다음과 같은 절차를 따라야 합니다.
애플의 공식 웹사이트에서 보상 신청 페이지에 접속합니다.
제품의 시리얼 번호를 입력합니다.
제품의 문제 증상을 선택합니다.
보상 방법을 선택합니다.
보상 신청서를 작성합니다.
제품의 시리얼 번호는 다음과 같은 방법으로 확인할 수 있습니다.
맥북프로의 바닥면을 확인합니다. 바닥면의 중앙에 있는 작은 구멍에 핀이나 바늘을 넣으면 시리얼 번호가 표시됩니다.
맥북프로의 시스템 정보에서 확인합니다. [Apple 메뉴] - [이 Mac에 관하여]를 선택합니다. [시스템 요약] 탭에서 [시리얼 번호]를 확인합니다.
보상 신청을 완료하면, 애플에서 별도의 연락을 통해 보상 방법을 안내해 드릴 것입니다.
참고로, 맥북프로를 구입한 날짜를 정확히 기억하지 못하더라도, 시리얼 번호를 통해 구매 일자를 확인할 수 있습니다. 시리얼 번호는 12자리로 구성되어 있으며, 앞 4자리가 제조 연도와 주, 뒷 8자리가 제조 일자를 나타냅니다. 예를 들어, 시리얼 번호가 "C02XXXXXXXXX"이면, 2023년 2월에 제조된 제품입니다.
