번개장터에서 수건을 구매하고 반품 요청드렸을때 경찰을 부르겠다고 협박하며 실제로 경찰에 신고하셨고 구매확정 누르라는 판매자는 어떻게 대처해야 하나요?

Question

번개장터 처음으로 수건을 5만원으로 구매하고 악취가 나고 로고도 설명과 많이 달 라서 반품 요청 드렸는데 경찰을 부르겠다고 하셔서 조금..

1 받았을때 잘받았다 고맙다는 인사가 없었다는 것을 문제로삼으심.

브랜드 제품을 언제 삿는지, 모르고 영수증 등 아무 증거가 없다. 갑자기 친구가 선물준것이어서 출처를 전혀 줄수가 없다.

등등

이런 질문에 대답 못하시고 이미 경찰에 신고하였다고 하셔서 궁긍한점은 경찰측에 제 실명 없이 번장배송 주소만으로도 신고가 가능한가요?

번장 닉네임으로 신고되어도 경찰이 찾아오나요?

계속 설명드려도 신고하고 중고수건 반품이 싫어서 경찰 부르신다는 판매자를 뭐라고 표현해야되나요?

처음 번장 써봤는데 이런 판매자가 많이 계신가요?

Answer 1

경찰 신고는 보통 실명과 신원확인 절차가 필요하며 닉네임만으로는 경찰이 바로 찾아오지 않아요~

신고가 접수되면 경찰이 주소로 방문할 수 있고, 신고 내용에 따라 조치가 이뤄집니다~

판매자가 협박하거나 무리하게 경찰을 부린 경우는 부적절하며, 민원센터나 경찰청에 정식으로 민원을 넣는 것도 방법입니다!!

Answer 2

안녕하세요. 이런 상황은 상당히 불편하고 스트레스가 될 수 있습니다. 번개 장터에서 반품 요청을 했는데 판매자가 경찰 신고까지 하며 구매 확정을 강요하는 경우 다음과 같이 대처할 수 있습니다. 번개장터는 분쟁 조정 시스템을 운영하고 있으므로 고객센터에 해당 상황을 신고하세요. 구매 확정을 요구받고 있다는 점을 명확히 설명하면 번개장터 측에서 중재할 수 있습니다. 판매자가 실제로 경찰에 신고했는지 확인하세요. 만약 신고가 접수되었다면 경찰서에 문의하여 법적으로 문제가 없는지 확인할 수 있습니다. 단순한 협박이라면 법적 대응을. 고려할 수도 있습니다.

Answer 3

경찰 신고는 보통 실명과 신원확인 절차가 필요합니다~ 닉네임만으로 신고가 가능하긴 하지만!

경찰이 신원확인을 위해 연락하거나 출석 요청을 할 수 있어요~

판매자가 경찰을 부리며 협박하는 건 부적절하고, 법적 문제도 될 수 있으니, 신고는 꼭 정당한 이유와 증거를 갖추어 하시는 게 좋아요^^