LG U+ 기기 무상 교체 / 사기 당한것 같아요 ㅠㅠ

Question

며칠전에 친언니가 핸드폰 유심에 문제가 생겨서 LG U+ 대리점에 갔다가 지금 사용하는 요금 그대로 다른 조건 없이 아이폰 14에서 17프로로 무상 기기교체가 된다고 해서

교체 했고 제 폰도 12미니를 사용하고 있어서 언니가 동생 폰도 오래 되어서 바꾸면 좋겠는데 무상으로 기기교체가 가능 하냐고 물어봤고 지금 사용하는 요금제에서 더 낮춘 조건으로 무상 교체가 가능하다고 해서 저도 아이폰 12미니에서 아이폰 17로 교체를 했습니다. 근데 U+ 어플에서 요금제를 확인하니까 원래 85000원 요금제에서 115000원 3년 약정 요금제로 가입되어 있고 할부 이야기는 전혀 없었는데 월39090원씩 36개월 기기할부도 있는데 이걸 대리점에서 지원 해주는건가요? 아니면 제가 납부하나요? 저는 이런 내용을 전달 받은게 없는데 이미 전에 사용했던 폰은 기기교체 하는날 초기화 시켰고 대리점에서 가져가서 저한테는 없습니다. 그리고 제 폰을 교체 했던 직원은 오늘 휴무라서 전화를 안받길래 다른 대리점에 문의를 했더니 아마도 그렇게 교체를 했을 경우에는 무상은 아니고 처음 3개월은 대리점에서 지원을 하고 나머지는 제가 납부를 한다고 들었습니다 이거 아닌가요?

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Answer 1

저는 갤럭시유전데 갤럭시는 가능한데 아이폰은 거의 제값주고 사야하는걸로 알고잇습니다. 할부금을 보니 조금 지원받은걸로 보이고요. 처음 말과는 많이 다르네요. 폰도 반납하셧으면 거의 폰값 다주고 사신거네요.