고민상담
엄지손꾸락
채택률 높음
사무실 전화 안 받는 동료 어떻게 해야 할까요?
회사에서 전화벨이 울려도 가만히 있는 동료가 있습니다.
자기 자리 전화가 아니면 전혀 신경 쓰지 않는 모습입니다.
한두 번도 아니고 계속 반복되니 솔직히 답답합니다.
한 번은 직접 이야기해봤지만 알겠다고만 하고 달라지는 게 없습니다.
업무는 함께 하는 건데 이런 태도가 맞는지 의문이 듭니다.
계속 제가 대신 받는 것도 점점 불만이 쌓입니다.
4개의 답변이 있어요!
기본적인 역할 분담이 중요합니다.
전화 응대가 공통 업무라면 특정 사람만 회피하는 것은 바람직하지 않습니다.
개인적으로 다시 말하기보다 팀 차원에서 업무 기준을 정하는 것이 좋겠습니다.
공식적으로 원칙이 생기면 감정 소모 없이 해결될 가능성이 높습니다.
지속되면 상급자에게 업무 분장에 대해 건의하는 것도 방법입니다.
채택된 답변업무 매뉴얼이나 팀 내 역할 분담이 있다면 그 부분을 근거로 정중하게 다시 안내할 수 있습니다. 한 번 이야기만 하고 끝내기보다는 반복될 때마다 기록을 남기고 팀장이나 상사에게 상황을 공유하는 것도 방법입니다.
이미 직접적으로 한번 이야기를 하셨는데도 바뀌지 않았다면 일단 몇 번더 눈치를 좀 주시는게 좋을 것 같습니다. 그렇게 해도 바뀌지 않는다면 윗분들과의 회의 시간 등등 공식적으로 불만 사항을 이야기 하는게 좋습니다. 저도 그렇게해서 비슷한 사례 있었는데 해결을 했습니다.