인간의 감정도 데이터로 분석될 수 있을까요?

Question

인공지능이 표정과 언어, 행동을 분석하는 시대에 인간의 감정을 객관적으로 측정하는 것이 가능하다고 보시나요? 성실한 답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요. 손용준 전문가입니다.

물론 사람의 감정을 어느 정도 데이터화 하는 것은 가능 할 수도 있습니다. 예를 들어 화가 나거나 놀랐을 때 심장 박동수가 증가 할 수 있고 이를 근거로 그 사람의 감정 변화를 유추 할 수 있긴 합니다. 하지만 같은 심박수 증가라도 그 의미는 모두 다를 수 있습니다. 심한 운동의 영향일 수도 있고 , 이성에 대한 설렘에서 비롯 되기도 하고 놀랍 거나 무서운 상황에서 일수도 있습니다. 이러한 데이터는 그 감정이 왜 발생 하게 되었는지 정확한 이유는 유추가 어렵습니다. 감정에는 기억, 당시의 상황 나만의 경험이 숨어 있기에 숫자로 완전히 표현하기는 불가능 합니다. 데이터가 정말 나 자신의 감정 인가에 대해서는 현재의 데이터 분석으로는 한계가 있다고 보입니다.

Answer 2

안녕하세요. 박에녹 전문가입니다.

인간의 감정 역시 일정 수준 이상 데이터로 분석하는 것이 충분히 가능하며 이미 실생활에 활용되고 있습니다. 인공지능은 미세한 표정변화, 목소리의 톤과 크기, 뇌파나 심박수 같은 생체신호, 그리고 텍스트에 담긴 어조를 분석해 기쁨, 슬픔 등의 감정상태를 정량적인 수치로 도출해 냅니다. 다만 이를 완벽하고 객관적인 측정이라고 단정짓기는 어렵습니다. 인간은 상황에 따라 감정을 숨기거나 반대로 연출하기도 하고 개인의 성향이나 문화적 배경에 따라 감정 표현 방식이 다르기 때문입니다. 결국 데이터 분석은 인간의 외적신호를 바탕으로한 고도의 예측 영역이며 보이지 않는 깊은 내면의 진실한 감정까지 안벽히 정형화하는데눈 한계가 있습니다.