언택트 마케팅이 꼭 좋다고 볼수있을까요 ?

비대면 거래처럼 언택트 마케팅을 많이하는데요 ,

이런 부분은 어떻게보면 '' 사람 사는것 같다 '' 이부분이 없어질거같은생각이들어서요,

시골에있는 5일장 그리고 재래시장 시끌벅적하고 사람사는것처럼 보이잖아요

물론 혼자쇼핑하고싶은데 점원이 말을걸어 부담스러워하시는분들도

더러있을거라봅니다.

롯데리아, 맥도날드의 키오스크 , 이마트에서는 전용앱으로 맥주나 와인등의 상품 바코드

를찍으면 직원에게 물어보지않고도 맥주정보를 알수있습니다.

또한 세븐일레븐은 잠실롯데월드타워 31층에 아마존고와같은 무인편의점을열었고,

롯데백화점앱에서는 인공지능챗봇 로사와 음성대화 채팅이 가능합니다. 언택트마케팅이되고

사람들이 이용하는이유는 그만큼 소비자들이 언택트 기술을 편안하게 느끼기 시작했다는것같은데요

생활은편리해지지만 개인위주로 가게되는것같아 꼭 좋다고 볼수있을지..

언택트마케팅이 앞으로 어느수준까지 갈수있을까요 ?