블루스크린 해결방법 회사컴이라 포맷은 안 됨

Question

국장님 컴에서 갑자기 블루스크린이 떠서 고치라 하네요ㅜㅜ파일 손상같아요 윈도우7이라 힘드네요 제꺼같음 그냥 하는데 파일 안건드리고 블루스크린 고칠수 있는 방법이 있을까요?

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Answer 1

이미지에 나온 블루스크린 오류는 BCCode: c2로, 보통 드라이버나 메모리 관련 문제에서 발생하는 코드예요. 특히 BAD_POOL_CALLER라는 오류로 분류되는데, 시스템이 잘못된 메모리 풀 요청을 했을 때 나타나는 현상이에요. 윈도우7이라 드라이버 호환성 문제나 오래된 백신 프로그램, 혹은 외부 장치가 원인일 가능성이 높아요. 포맷 없이 해결하려면 우선 최근 설치한 프로그램이나 드라이버를 제거하거나, 메모리 점검 도구로 RAM 상태를 확인해보는 게 좋아요. 장치 관리자에서 의심되는 드라이버를 업데이트하거나 비활성화해보는 것도 도움이 될 수 있어요.