LG 스마트 티비 내에 있는 앱 업데이트가 안되요
사진과 같은 버전의 티비를 사용하고 있습니다.
쿠팡플레이를 실행하려고 하니 업데이트하거나 바로 실행이 있는데 어떤것을 선택해도 앱스로 화면전환되고 그다음 화면은 블랙입니다. 그리고 혹시 몰라 APPS라는 앱을 들어가서 업데이트하려니 똑같은 현상이 나타납니다. 이외에 넷플릭스 유튜브 등은 잘됩니다..
LG 스마트 TV에서 앱 업데이트나 실행 문제가 발생하는 경우, 몇 가지 해결 방법을 시도해볼 수 있습니다.
쿠팡플레이 앱과 같은 특정 앱에서만 문제가 발생한다면, 다음과 같은 방법을 시도해 보세요:
1. 인터넷 연결 확인: 앱 업데이트가 안 되는 경우, TV가 인터넷에 제대로 연결되지 않은 경우일 수 있습니다. TV의 Wi-Fi 또는 유선 연결을 확인하고, 인터넷 연결 상태가 안정적인지 확인하세요.
2. 앱 캐시 삭제: 앱 자체에서 문제가 발생할 수 있습니다.
LG TV의 앱 메뉴에서 앱 캐시 삭제 기능을 시도하거나, 문제 앱을 삭제한 후 다시 설치해 보세요.
3. TV 소프트웨어 업데이트: TV 자체의 운영 체제(OS)가 오래된 버전이라면 앱 실행에 문제가 생길 수 있습니다.
TV의 설정 메뉴로 가서 소프트웨어 업데이트를 확인하고, 최신 버전으로 업데이트해 보세요.
4. 앱 재설치: 문제가 발생한 앱(예: 쿠팡플레이)을 삭제하고, 다시 설치해 보세요.
앱을 완전히 삭제한 후, 앱스토어에서 새로 설치하면 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.
5. TV 재부팅: TV를 완전히 끄고, 전원 코드를 뽑은 뒤 다시 연결하여 재부팅해 보세요.
이렇게 하면 일시적인 오류가 해결될 수 있습니다.
6. 고객 지원 문의: 만약 위의 방법으로도 해결되지 않는다면, LG 고객 지원 센터에 문의하여 문제를 설명하고 지원을 요청하는 것이 좋습니다.
문제를 해결하기 위해 이 방법들을 시도해 보세요.
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