화장실 공사후 업체에서 타일을 깼어요
아파트 화장실 누수로인해 저희집이 피해를 봐서 화장실 천장공사를 했습니다
공사도중 벽 타일을 깨고 아무말도 없이 가셨고 가고 보니까 벽 타일 깨져있고 옆에 타일들은 충격으로 금이 조금씩 생긴 상태입니다
바닥에 타일 가루들이 떨어져있어 업체측에 말을 하니 자기들은 그런적없다고 자꾸 주장을합니다 이건 어떡해 해야할까요?
안녕하세요. 염정흠 전문가입니다.
공사 전에 사진도 있으면 더 명확하게 증명할 수 있을텐데, 그런게 아니라면 현재 상태만을 가지고 주장해야 됩니다. 아마 이전 사진이 없을거라 확신하고 모르는 척하는 것으로 추정됩니다. 욕실은 물을 많이 사용하다보니 타일 가루가 떨어져 있을 가능성이 낮은편입니다. 업자도 그 가루와 파손부위가 이전부터 있었다고 증명할 사진이나 영상이 없을 수 있습니다. 더 추궁해 보십시오.
안녕하세요. 박정철 전문가입니다.
화장실 천장 공사 중 벽 타일이 깨지고 주변 타일에도 금이 간 상태가 발생했으나, 업체 측에서 이를 부인하는 상황입니다. 우선 공사 전후 상태를 사진과 영상으로 꼼꼼히 기록해 증거를 확보하는 것이 중요합니다. 이후 업체에 문제 발생 사실과 보상을 요구하는 내용을 서면으로 전달하고, 협의가 어려우면 소비자 상담센터나 아파트 관리사무소에 중재를 요청할 수 있습니다. 필요 시 건축 전문가의 감정을 받아 책임 소재를 명확히 하고, 업체가 계속 책임을 회피하면 법적 대응도 고려해야 합니다. 앞으로는 공사 전후 상태를 철저히 기록하고, 공사 중에도 현장 확인을 자주 하여 문제 발생 시 즉시 대응하는 것이 좋습니다.
안녕하세요. 황성원 전문가입니다.
일단 현장상태를 유지하는게 좋습니다. 필요하면 사진도 찍어 놓고 업체와의 통화내용도 녹음해 둡니다.
이후 이런 내용을 기반으로 변호사 선임해서 법적으로 조치한다고 업체에 통보하면 됩니다. 법적조치를 한다고 이야기
했는데도 별 반응이 없다면 무조건 손해보상 청구 신청하면 됩니다. 물론 공사전 사진이 있으면 가장 좋구요.
이런 사람들은 절대 좋은 말로 해서는 듣질 않습니다. 강력하게 밀고 나가야 합니다.