신한카드 발급 시 결제계좌 출금동의 인증 실패

Question

이거 왜이런건가요ㅜㅜ 신한인증서로 인증하고 다음 단계에 서 저러는거같아요ㅜㅜ 저 사진이 첫 시도이고 다른 카드 발 급으로 두번째 시도해보니 발급됐는데 그 이후로 다른 카드 발급할려고 하니 또 저러네요ㅜㅜ 전 만14세입니다. 미성년자라서 그런건가요..?

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Answer 1

만 14세 미성년자는 보안 규정상 모바일을 통한 결제계좌 출금동의 인증에 제한을 받기 때문에 오류가 발생하는 것입니다 안내된 신한카드 고객센터로 전화하여 상담원을 통해 발급을 진행하거나 가족관계증명서, 기본증명서 등의 법정대리인 서류를 지참하여 부모님과 함께 가까운 은행 영업점을 방문해야 합니다