디지털·가전제품
스마트싱스 기기 상태 표시 오류가 납니다.
언젠가부터 스마트싱스 메인화면(기기가 여러 개 있는 화면)에서 기기 상태를 제대로 표시하지 못합니다.
에어컨이 꺼져 있는데 켜졌다고 표시하거나 , 전등이 켜져 있는데 꺼졌다고 표시하는 식 입니다.
해당 상태에서는 기기 ON/OFF 도 불가하구요. 단, 각 기기로 들어가면 정상 제어 됩니다.
삼성 가전과 TV도 동일 증상임을 봐서는, 스마트싱스 스테이션 문제는 아닌 듯 합니다.
이 현상을 해결할 방법 혹시 있을까요? (스마트싱스는 최신버전입니다.)
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요 앱의 상태 동기회 문제로 보이네요 일단 첫번째로 앱캐시삭제와 안드로이드와 애플 캐시삭제가 다르니 잘알아보시고 삭제해보시구 그리고 문제가 되는 기기를 삭제후 재등록해 보세요~ 만약 그래도 안되면 스마트싱스 labs기능 이 켜져있다면 비활성화까지 해보시구요!