코인노래방은 무인노래방이라고 해도 주인이 직접 관리하는 이유가 궁금합니다

Question

코인노래방은 무인노래방이라고 해도 주인이 직접 관리하는 이유가 궁금합니다

코인노래방은 보통 직원이 상주하지 않고 이용자가 직접 결제하고 노래를 부르는 방식이라서 흔히 **‘무인노래방’**이라고 생각하게 됩니다. 저 역시 코인노래방이라고 하면 주인이나 직원이 계속 매장에 있는 것이 아니라, 기계와 CCTV 등을 통해 자동으로 운영되는 곳이라고 생각했습니다.

그런데 실제로 살펴보니 코인노래방의 주인이나 관리자가 매장에 직접 와서 주변을 살피거나 매장 상태를 확인하는 경우가 있더라고요. 그래서 무인노래방이라고 하는데 주인이 직접 관리하는 것은 어떤 이유인지 궁금합니다.

여기서 말하는 ‘무인’은 주인이 아예 없는 매장이라는 뜻이 아니라, 손님이 이용하는 시간에 직원이 상주하지 않는다는 의미에 가까운 것인지도 궁금합니다. 또한 기계 고장이나 시설 점검, 청소, 요금 문제, 매장 내 상황 확인 등을 위해 주인이 중간중간 방문하는 것도 일반적인 운영 방식인지 알고 싶습니다.

결국 코인노래방이 무인으로 운영된다고 하더라도 주인이 따로 있고, 필요할 때 매장을 방문해 관리하는 구조가 일반적인 것인지, 아니면 매장마다 운영 방식이 다른 것인지 궁금합니다.

코인노래방에서 말하는 ‘무인 운영’의 정확한 의미와 주인이 직접 매장을 관리하는 이유를 구체적으로 알고 싶습니다.

Answer 1

안녕하세요~ 만나서 반갑습니다 저는 한결같은코뿔소라고 합니다. 답변드릴께요~

코인노래방의 '무인'은 직원이 상주하지 않고 시스템이 자동 운영된다는 뜻입니다. 하지만 기기 점검, 위생 관리, 방역 등 매장 유지와 돌발 상황 해결을 위해 주인의 주기적인 직접 관리가 필수적입니다.

별 내용은 아니지만 유익한 답변이 되었으면 합니다 수고하세요.

Answer 2

계산 같은것은 무인시스템이지만 이제 다른 손님들을 위해 사용했던 방을 치우거나, 마이크 소독기에 제댜로 꼽아놓거나 할땐 사람이 필요한것 같아요!

바닥 청소나 쓰레기통 비우기 같는 청소같은 부분에서도요! 

손님들이 깔끔하게 사용하고 제자리에 두고 쓰레기 다 들고 나가면 상관없겠지만 그러시는분들이 몇 안 계시는게 현실이니까요..

Answer 3

일반 노래방은 주인이나 직원이 항상 매장을 지키고 있지만 코인 노래방의 경우 항상 상주하듯이 있지는 않아요. 손님이 많은 시간에 청결 문제나 손님들과의 갈등이 생길 수 있어 그 시간대에만 오시거나 본인 가게이니 시간이 되실 때마다 매장 내에 계시는 형태로 운영하실 것 같네요.

Answer 4

모든 무인 매장이 사람 없이 운영될 수는 없습니다. 갑작스러운 기기 고장이나 돌발상황, 예기치 못한 민원, 청소 및 위생 관리에 대비하여 계속 상주는 아니더라도 주기적인 확인 및 관리는 필요합니다.