카쉐어링 결제후 계약변경에 관하여 질문드립니다

안녕하세요

저는 종종 카쉐어링어플을 사용하는데요,

얼마전 1년 구독서비스를 결제해 이용했습니다.

그런데 구독서비스 이용중 나중에가서

혜택을 조정하였습니다.

안좋은조건으로요.

주말도 이용가능했던쿠폰이 평일만,

할인혜택도 감소하였고요.

제가 채팅으로 이에대해 문제를 삼았지만

(결제후)중간에 어플자체에서 공지를 하였고,

문자로도 공지를 드렸다, 이 이후에는 환불이나 아무것도 되지않는다로 답변받았습니다.

저랑통화한것도 아니고 단순히 통보식으로 문자보내면 된거다 이런건데

문제가 있는거같아서 질문드립니다.