실물 교통카드 버스 오류(지하철은 잘 됩니다)
실물 교통카드(부산, 동백전 카드)를 사용하고 있는데, 어제까지만 해도 버스를 잘 탔는데, 갑자기 오늘부터 버스카드를 찍으니 "사용할 수 없는 카드입니다."라는 안내 문구가 나오네요.
지하철은 또 잘 됩니다. 뭐가 문제일까요?
가장 일반적인 원인으로는 카드의 손상, 카드의 잔액 부족, 카드의 유효기간 만료 등이 있습니다.
먼저 카드의 상태를 확인해보고, 카드의 잔액을 확인해보고, 카드의 유효기간을 확인해보는 것이 좋습니다.실
"사용할 수 없는 카드입니다."라는 안내 문구가 나오는 경우에는
버스 요금보다 적은 금액이 남아있을 경우 해당 메시지가 나올 수 있습니다.아니면 카드가 긁히거나 구부려져 손상되었을 경우 인식이 되지 않을 수 있습니다.
일시적인 오류로 인해 카드 인식이 되지 않을 수 있습니다.다른 버스나 지하철에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인해보는 것이 좋습니다.
만약 위의 원인들이 모두 아니라면, 카드사 고객센터나 버스회사에 문의하여 문제를 해결할 수 있습니다.
실물 교통카드 버스에서는 사용할 수 없는 상태가 된 것으로 보이느데요. 카드 손상으로 지하철에서만 인식이 되고 버스에서만 인식이 안되는 경우가 있고요. 이경우 새로운 카드로 교체해야 합니다. 그리고 카드 정보에 오류가 있어서 지하철에 잘 되고 버스에서 안되는 경우가 있습니다. 이 경우에는 해당 지역 교통사업자나 카드 발급자에게 문의해서 문제를 해결해야 합니다.
지하철이 잘 되는데 버스가 안되는 것은 카드의 문제는 아닙니다. 카드 1장을 가지고 찍었는지 확인이 필요합니다. 보통 휴대폰 뒤에 넣고 찍는 경우에 휴대폰 NFC와 함께 안되는 경우가 많습니다. 지갑에 카드 여러장을 놔두고 찍는 경우에도 잘 되지 않기 때문에 1장씩 빼서 사용하길 바랍니다.
안녕하세요. 동백 카드는 부산 시내버스, 마을버스, 도시철도, 경전철, 동해선이 모두 포함되지만 다만, 2000번 버스는 제외합니다. 차번호를 확인해보시고 탑승하시면 되실것 같습니다.
일반적으로 지하철만 되고 버스만 안될 수는 없습니다. 카드를 한 장만 태그했는지 다시 확인해보시고 지속적으로 안된다면 교체 발급을 받아보시기 바랍니다.