OKX 거래소에서 구글 OTP 리셋이 안 되는 경우, 정보 불일치나 추가적인 인증 절차가 필요한 상황일 수 있습니다. 이름과 주민등록번호를 올바르게 입력했는데도 리셋이 되지 않는다면, 우선 입력한 정보가 계정에 등록된 정보와 정확히 일치하는지 확인하는 게 중요해요. 보안 강화를 위해 추가 인증 절차가 있을 수 있으니, 이메일이나 전화번호 인증, 신분증 업로드가 필요할 수도 있고요.
또한, 일시적인 시스템 오류일 가능성도 있으니, 잠시 후 다시 시도해보거나 거래소 고객 지원팀에 문의해보세요.