위버스 세븐틴 멤버십 키트 언제 오나요..

세븐틴 멤버십 키트 전에 시켰는데 거의 2달 넘도록 안오고 결제 완료만 2달째 입니다 이제 거의 3달인데 이거 무슨 경우인가요? 만약 돈만 꿀꺽 한거면 어떻게 하죠?