생활
아마존 첫구매입니다. 통관고유번호 입력이 보이지 않습니다.
아마존에서 구매할때 통관고유 번호는 언제 입력하나요?
결제창에 보았더니 통관고유번호 입력칸이 보이지 않습니다.
그리고 국가 미국아마존으로 진행하나요?
1개의 답변이 있어요!
아마존에서구매하실 때 통관고유번호 입력란이 결제창에 보이지 않는 경우는 매우 흔한 상황입니다.
통관고유번호는 반드시 필요한 정보이지만, 항상 결제 단계에서 입력하는 것은 아니고 배송 진행 과정에서 따로 입력하는 구조일 때가 많습니다.
아마존(특히 amazon.com 미국 사이트)에서 한국으로 직배송되는 상품을 구매하면 보통 두 가지 방식으로 통관이 진행됩니다.
첫 번째는 결제 단계에서 배송지 정보를 입력할 때 “Customs ID” 또는 “Personal ID” 같은 항목이 뜨면서 그 자리에서 통관고유번호를 입력하는 방식입니다. 하지만 이 입력칸은 모든 상품이나 모든 판매자에게 항상 표시되는 것이 아니라 일부 상품이나 특정 배송 방식에서만 나타납니다.
두 번째 방식이 더 흔한데, 결제를 완료한 이후 배송이 시작되면서 한국에 들어오는 통관 단계에서 배송업체가 대신 처리하는 구조입니다.
이 경우에는 UPS, DHL, 아마존 글로벌 배송, 혹은 국내 통관 대행 업체가 물건이 한국에 도착하기 전에 고객에게 문자나 카카오톡으로 연락을 주고, 그때 통관을 위해 개인통관고유번호를 입력하도록 안내합니다. 즉, 결제할 때 입력하지 않았더라도 배송이 막히는 것이 아니라, 통관 단계에서 자연스럽게 입력하게 됩니다.
지금 결제창에서 통관번호 입력칸이 보이지 않는 것은 이상한 상황이 아니라 정상적인 흐름에 해당합니다.
중요한 점은 주문할 때 입력하지 못했더라도 이름과 전화번호, 주소가 정확하면 이후 통관 과정에서 별도로 입력 요청이 오기 때문에 걱정하지 않으셔도 됩니다.
아마존은 기본적으로 미국 아마존 계정(amazon.com)으로 구매를 진행하는 것이 맞으며, 한국 직배송이 가능한 상품의 경우 자동으로 국제 배송과 통관 프로세스가 연결됩니다.
이 과정에서 통관고유번호는 “결제 정보”가 아니라 “통관 정보”로 취급되기 때문에 입력 시점이 뒤로 밀리는 구조입니다.
통관고유번호 입력칸이 안 보이는 것은 오류가 아니라 시스템 방식의 차이이며, 실제 입력은 배송사에서 통관 진행 시점에 안내받아 처리하게 되는 경우가 많습니다.