무신사 환불하려고하는데 봉투가 찢어졌는데

Question

무신사에서 환불을 하려고하는데 봉투기 찢어졌는데

다른 브랜드 봉투에 해도 괜찮나요..? 최대한 깔끔하게

뜯으려고했는데 안뜯어져서 칼로 뜯어서

Answer 1

주신사 환불시 원래 포장봉투가 아니어도 가능합니다.

제품이 손상되지 않게 비슷한 크기의 다른 봉투나 박스로 깔끔하게 재포장하면 됩니다.

택배 송장만 제대로 부착하면 반품 처리에 아무런 문제 업습니다.

Answer 2

제품손상만 없다면 다른 봉투로 담아서 보내도 될 거 같습니다

제품의 하자나 변심으로 인한 환불인테니 제품이 온전하냐가 중요할거에요

Answer 3

안녕하세요. 질문에 대해 답변드려요.

무신사의 환불정책에 포장봉투가 손상이 되었다면 환불이 불가하다는 조항이 있는지 확인을 해보면 되겠네요. 다만 포장비닐이 손상되어 다른 포장지로 제품을 보내도 상관이 없을거 같네요.