바이낸스.빙엑스 해킹당했습니다. 도와쥬세요

Question

엊그저께 밤 11시쯤 갑자기 빙엑스에서 출금문자가 왔습니다. 이게 웬일인가 싶어 급하게 바이낸스하고 빙엑스 확인해봤더니

바이낸스에 있던 현물 리플 거의 5800개를 자기맘대로 이체하고 그리고 일년넘게 물려있던 베이크코인 시장가로 매도한다음 bnb코인으로 바꿨는데 이건 이체를 못한거 같아요.

빙엑스에 있던 제 현물 티아하고 위프 시장가로 매도하고 이체시도 했는데 출금문자가 저에게 왔는데 이건 제가 출금문자에 코드를 빙엑스 홈피이지에 입력을 안했습니다. 아...바이낸스에 있던 리플 제 전재산인데...

궁금한 것은 빙엑스 바낸 제 아이디 비번을 해킹했다고 해도 출금하려면 저에게 문자가 와야하는데 바이낸스는 아예 오질 않았다는 것입니다.

아니 이메일조차 안왔어요.

물론 화이트리스트 설정 안해놓은 제 잘못이지만

이거 어찌해야 할 지 감도 안잡힙니다.

업비트로 옮겨놓아야지 내일 퇴근하면.....그랬는데 하루만에 망했네요.

어찌해야 할지 고수님들의 고견 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해주신 바이낸스, 빙엑스 해킹에 대한 내용입니다.

정말 안타까운 일이십니다.

다만 이런 경우 바이낸스나 빙엑스 측에다가 항의 메일 정도

보내두시는 것 외에는 크게 하실 수 있는 것이 없어 보입니다.

Answer 2

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

바이낸스와 빙엑스에서 개인지갑(아이디) 해킹 사고가 발생했다는 것이죠? 그런데 출금 인증 문자도 오지 않았구요? 말씀하신 해킹 사례는 저도 처음 접하지만, 일단 바이낸스 및 빙엑스 고객센터에 이메일로(영어로) 질의를 남겨보셔야 할 것 같습니다. 해킹 사례는 피해자가 입증을 해야하기에 관련 자료(캡쳐본)을 함께 첨부해서 보내셔야 하며 안타깝게도 우리나라 수사기관에서는 도움을 받을 수 없습니다.

Answer 3

안녕하세요. 하성헌 경제전문가입니다.

해킹을 당해서 기존에 가지고 있던 자산을 잃어버린상태라면 어?쩔수 없는 것 같습니다. 이에 대한 구제책이 마련된 것이 아니니까요. 다만 비밀번호를 바꾸거나 하는 등의 방법으로 한번더 해킹을 당하는 것을 막는것이 방법입니다. 만약 이러한 것이 찜찜하다면 아예 탈퇴를 하고 재가입을 하는 것도 하나의 방법입니다. 아쉽지만, 이에 대한 보상정책 등이 있는 것이 아니라서 어쩔수 없는 것 같습니다.