비행기 지연에 다른 보험 보상은 어떤식으로 청구해야하는지 궁금합니다.

Question

비행기 지연에 다른 보험 보상은 어떤식으로 청구해야하는지 궁금합니다. 인도 출장을 가는데 비행기가 자꾸 연착되더니 결국 이틀이나 늦게 왔는데요. 그떄 공항에서 밥사먹고 회사근처 게스트하우스에서 숙박했는데 어떤식으로 청구해야하는지 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요. 박지연 손해사정사입니다.

항공지연 보상은 보통 항공권, 지연증명서, 영수증(식사·숙박) 모아서 보험사 앱/홈페이지에 “해외여행보험 지연비용 청구”로 접수하면 됩니다.

Answer 2

안녕하세요. 박경태 보험전문가입니다.

지연이 객관적으로 어떻게 지연되었는지를 입증할 수 있는 증명서가 필요합니다. 증명서에는 지연시간, 사유, 항공편 정보가 기재되어야 하는데요. 일반적으로 4~6시간 이상 지연시 보상을 시작하게 됩니다. 4시간 이상 6시간 미만 지연시에는 식비 등 필수 비용을 보상하고요. 6시간 이상 지연 시에는 숙박비를 포함한 전체 추가 비용을 보상하고요. 12시간 이상 지연시에는 더 높은 보상한도를 적용합니다. 지연 증명서에는 항공사의 사정에 의한 지연만 보장된다는 점을 감안해야 하고요. 천재지변이나 테러, 전쟁 등 불가항력 사유에 의한 지연은 보상 대상에서 제외합니다. 승객 본인의 사정에 의한 지연도 보상 대상이 아닙니다.

항공사 카운터에서 지연 증명서를 발급받는데요. 지연 증명서에는 지연 시간, 지연 사유, 항공편 정보 등이 명확하게 기재되어야 합니다. 그리고 지연으로 인해 발생한 모든 추가비용의 영수증을 반드시 보관하고 있어야 합니다. 숙박비, 식비, 교통비, 통신비 등 모든 비용에 대한 영수증이 여행자보험 비행기지연보상 청구시에 챙기셔서 접수할 때 제출하시면 되겠습니다.

Answer 3

안녕하세요. 이태영 보험전문가입니다.

출국 전 가입한 여행자보험이 있다면, 항공 지연 보상 항목 포함 여부를 확인하세요. 보통 4-6시간이상 지연시 보상하는데 ㅋㅋ**보험의 경우 2시간이상 지연시 보상되고 있습니다.

청구 서류는 항공권 사본, 항공사 지연 확인서, 식사·숙박 영수증, 출입국 사실 증명서가 필요합니다.

서류를 갖추어서 보험사 홈페이지나 앱에서 ‘보험금 청구’ 메뉴를 통해 사고 내용과 서류를 제출합니다.

*항공사 사전 확인 없이 사용한 비용도 보상받은 사례가 있으니 포기하지 말고 청구해보세요.