스카이스캐너 결제 오류가 떠요ㅜㅜㅜ

Question

제주로 2인 항공권 발권을 하려는데 1인 검색이 더 싸서 두번 발권을 하려던 참입니다!

제거는 이미 결제했고 하나 더 예매 하려는데 두번째거는 계속 결제 오류가 떠서 안되네요ㅜㅜ

연결 플랫폼은 아고다이구요,

부모님거를 대신 예매하는거고 부모님은 해외 거주중이시라 한국 번호가 없어 다른 번호를 넣어봤는데도 해결이 안돼요!

뭐가 문제인걸까요?ㅜㅜ 혹시 번호 주인 명의랑 달라서 안되는걸까요? 아님 이메일도 동일한걸로 입력하면 안되나요..?

한번에 여러명걸 해보는게 처음이라 이런경우 어떻게 해야하는지도 알려주심 감사하겠습니다

Answer 1

결제 단계에서 같은 오류가 반복되면 우선 예약을 여러 번 연속으로 시도하지 말고, 결제 승인이나 가승인 내역이 있는지 카드사 앱에서 먼저 확인해 보세요. 승인 문자가 없더라도 결제창이 중간에 멈췄다면 잠시 후 예약 사이트의 내 예약이나 이메일을 확인하는 것이 좋습니다. 부모님 명의로 예매하면서 한국 번호를 넣는 경우에는 국가번호가 자동으로 붙어 번호 형식이 꼬이지 않았는지, 앞자리 0을 중복 입력하지 않았는지 살펴보세요. 영문 이름과 생년월일 등 탑승자 정보가 카드 명의와 반드시 같아야 하는지는 항공사와 결제수단에 따라 다르므로, 예약자와 탑승자 정보를 각각 정확히 입력하는 편이 안전합니다. 주소나 전화번호 칸이 필수라면 실제 연락 가능한 예약자 번호를 입력하고, 해외 결제가 가능한 카드인지와 온라인·해외 사용 차단 설정도 확인해 보세요. 브라우저의 자동 번역이나 팝업 차단이 결제창을 방해할 수도 있으니 다른 브라우저의 시크릿 창에서 광고 차단 확장 기능을 잠시 끄고 시도하는 방법도 있습니다. 그래도 실패하면 스카이스캐너 고객센터보다 실제 항공권을 판매하는 연결 플랫폼의 주문번호와 오류 화면을 함께 보내 문의하는 것이 가장 빠릅니다.