SK텔레콤 CRM센터 직원한테서 불친절함을 느꼈습니다

안녕하세요. 저는 심한장애가 있는 중증환자인데요.

방금 전 SK텔레콤 CRM센터에서 전화가 왔었습니다.

저는 근육병 환자이다보니 소통에 조금은 어려움이 있어요.

그래도 제가 말을 또박또박 천천히 한다면

소통정도는 할 수가 있어서 저의 말에 귀 기울여 준다면 통화는 할 수 있습니다.

그런데 여직원분께서는 저의 말에 당황을 하고는

빨리 끊고 싶어하는 태도에 화가났습니다.

통신사든 어디든 상담사님과 통화를 할 때면

상담사님들께서는 저의 말에 귀를 기울여주시고 경청 해주시고 전화를 끊을 때까지 먼저 끊는 상담사님은 없었습니다. 있었다고해도 제가 안끊고 시간이 길어질 때 뿐이였습니다.

하지만 방금 통화한 SK텔레콤 CRM센터 여직원은 빨리 끊고 싶어하는 태도와 끝에가서도 마무리멘트를 하고는 제가 말하는 도중인데도 먼저 끊으셨습니다.

예전에 통신사를 이용 하다가 직원평가

전화를 받은 적이 있었는데, CRM센터 상담사 평가를 할 수 있는 방법은 없는건가요?

제가 정말 화나는게, 소통이 안될정도면 어떤 상담사님들께서는 문자로 친절히 상담을 해주셨는데

방금 CRM센터 직원한테서 불친절함을 느꼈어요.

저도 폰 녹음을 하기에 녹취를 들어보면

소통이 안될 정도는 맞았어요. 하지만 마무리멘트에서 먼저 끊는 태도에 무시 당한 기분이 들었어요.

처음 소개할 때 직원이름을 말할텐데

녹취를 들어보면 자기이름을 언급하지도 않아서

어떻게 해야될 지 모르겠어요.

이용하면서 평가하는게 있는 듯 한데,

방금 통화한 여직원에 대해 매우 불만족스러웠다를 줄 방법은 없는건가요?

예전에 통신사 이용평가를 했던 적도 있었는데

직원 1명 때문에 SK를 저평가 하고 싶지는 않아요.

그냥 방금 통화했던 여직원만 불친절했다는걸 남기고 싶은데 방법 없을까요?

통화에서 상담사 누구입니다. 라는 소개멘트는 없었어요.