저는 군대에서 전역한 후 한번도 파마를 하거나 염색을 한 적이 없습니다. 그런데 얼마전 미용실을 가서 커트를 하려고 하는데 미용사분이 머릿결이 많이 상했다고 하시더라구요. 머릿결이 상한 원인은 무엇이고 관리방법에는 무엇이 있을까요?