이거 왜 그런건가요? 배송조회하는데 이렇게 뜨네요

Question

롯데택배 배송앱으로 배송 조회시 사진처럼 뜨면서 배송조회가 안되는데

몇개월 전만해도 사용했던건데

어제 배송조회하려는데 갑자기 안되네요

아시는분 계신가요?

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Answer 1

말그대로 고객의 전화번호가 달라서 뜨는거 같습니다.

어플에 등록했던 전화번호와 조회로 입력한 전화번호를 확인해보세요.

그래도 안된다면 문의 해보는 방법밖에 없죠. 아니면 pc로 해보시길.

Answer 2

전화번호는 맞게 입력하셨나요?

저는 정 안되면 그냥 고객센터에 전화해 물어봐요.

대기시간이 좀 있지만 궁금한건 확실히 해결되서요.

Answer 3

적혀있는 그대로 입니다.

받는 사람 전화번호랑 님 폰번호가 같아야 조회 가능 합니다.

몇년 전에는 없었디만 송장번호로 사기치는 놈들이 많아서 대부분 사이트가 저렇게 바뀌었습니다

Answer 4

전화번호 인증 오류 때문에 조회가 안 되는 것 같습니다.

롯데택배 홈페이지에서 운송장 번호로 직접 조회해보시면 됩니다.

홈페이지에서도 안 되면 롯데택배 고객센터에 문의하는 게 가장 빠릅니다.